Kayıt Sorgulama

IBAN sayesinde transfer edilen para daha hızlı ve hatasız bir biçimde göndericinin hesabından alıcının hesabına geçmekte; böylece, işlemlerde oluşan hatalardan kaynaklanan bekleme süreleri ortadan kalkmaktadır. IBAN’a ilişkin söz konusu standarda göre, ülke genelinde standart uzunlukta ve yapıda bir banka müşteri hesap numarası oluşturulması gerekmektedir. Her ülkenin IBAN numarası uzunluğu farklı ancak en fazla 34 karakterden oluşmaktadır. Bugün Avrupa Birliği ülkelerinin yanısıra bir çok ülkede de IBAN kullanılmaktadır. Kimlik numarası ve FinansŞifre soran sayfanın bulunduğu tarayıcı pencerenizin alt tarafında beliren anahtar veya kilit ikonu bulunur. Bu ikona tıkladığınızda sitenin güvenlik sertifikası ile ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz. İnternet Şubemize giriş yapmak için öncelikle web sitemiz qnbfinansbank.com’a girerek sağ üst köşede yer alan İnternet Şubesi butonuna tıklayın. Müşterilerimizden bankacılık işlemlerini yerine getirebilmek için zorunlu olan ve verilen hizmetlerde ihtiyaç duyulan bilgiler alınmakta ve saklanmaktadır. QNB Finansbank, bankacılık anlayışı ve müşteri odaklı hizmet felsefesi ile edindiği veya sakladığı müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamayı aşağıdaki temel kurallar çerçevesinde taahhüt etmektedir. Hesabımda vardı önceden yalnız gittiğimde bana kart veremeyeceklerini ve internet bankacılığı kullanmayacağımı söylediler, yasa dışı PinUpbet güncel adres!5@PinUpbethttps://PinUpcasino-tr.com/;PinUpbet siteleriyle ilişkim olduğuna dair söylemleri var ama olmadı, tüm işlemleri bankadan yapmam gereki… Biriktiren Hesap açılış başvurularınızı internet şubemizden veya dilediğiniz QNB Finansbank Şubesi’nden gerçekleştirebilirsiniz. Anadolubank müşterileri, ATM anlaşması kapsamında; QNB Finansbank ATM’lerinden ay içerisinde beş kez herhangi bir komisyon ödemeden para çekebilecek.

Verilen bu 3 yöntem ile pratik ve hızlı bir şekilde kredi kartı başvurusunda bulunabilirsiniz. Başvuru talebiniz başvuru yaptığınız gün itibari ile değerlendirmeye alınıp ortama 1 hafta içerisinde olumlu ya da olumsuz bir şekilde tarafınıza SMS ile iletilir. SIM kart değişikliği yapmanız ya da operatör değiştirmeniz durumunda güvenliğiniz için SIM kartınız blokelenmektedir. QNB Mobilden FinansŞifre Al butonundan FinansŞifre alarak sim kart blokenizi kaldırabilirsiniz. ATM’ den kart ve şifreniz ile giriş yaptıktan sonra sim kart blokenizi kaldırmak isteyip istemediğinizi soran bir ekran açılacaktır.

• İnternet Şubemiz bireysel ve tüzel tüm QNB Finansbank müşterileri tarafından kullanıma açıktır.
• Daha sonra kredi kartınız kuryeye verildikten sonra kuryeye verildiğine dair bilgi mesajı ve kurye takip numaranızın olduğu bir bilgilendirme mesajı gelmektedir.
• İlgili kampanyayı bulup başvuru sayfasında ilgili bilgileri girdikten sonra bana sunul…
• Kredi Kartlarına IBAN verilmediğinden, Kredi Kart numarası ile yapılan kredi kartı ödemelerinde IBAN kullanılmamaktadır.

Yeni bir FinansŞifre alarak blokenizi kaldırabilir, İnternet Şubemizi ve QNB Mobil’i kullanmaya devam edebilirsiniz. İnternet, doğası gereği sınırları geniş bir yapı üzerinde kurulduğu için sahtekârlık, dolandırıcılık, virüs bulaşması, yetkisiz erişim, şifre ve kişisel bilgilerin çalınması gibi kötü niyetli saldırılara maruz kalma riski taşır. QNB Finansbank k kartınızı kullanmadığım ve hatta şifresini dahi hatırlamadığım halde, tabii ki de bir şekilde benim de onayım da alınarak nasıl oldu bilmiyorum. Ve hiçbir işime yaramayacak ve yaramayan, ihtiyaç duymadığım bir giyim kampanyası na aylık 10 TL ücret karşılığı üyeliğim başlatılmış. İnternet Şubesi’nden kopmadan önce gerçekleştirdiğiniz bütün işlemler kayıtlarımıza geçmiş olacaktır. En son gerçekleştirdiğiniz işlemleri görmek isterseniz, bağlantınızın kopmasına neden olan sorununuzu giderdikten sonra İnternet Şubesi’nde hesap hareketlerinizi izleyebilirsiniz. Eğer koptuğunuz sırada gerçekleştirmeye çalıştığınız işlem kayıtlarımıza geçmiş ise işleminiz gerçekleşmiş demektir. QNB Finansbank tüm çalışanları ile birlikte kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem vererek, sunulan tüm ürün ve hizmetlerde kişisel verilerinizin güvenliğinin ön planda olduğu bilinci ile faaliyetlerine devam etmektedir. Gizlilik kurallarıyla ilgili güncel bilgilere web sitemiz ana sayfasından ulaşılabilen Gizlilik Politikası bağlantısı aracılığıyla erişebilirsiniz. Banka personeli tarafından müşteri bilgilerine erişimler, işin yapılabilmesi için gereken en kısıtlı yetki seviyesi ve görevler ayrılığı prensibi esas alınarak düzenlenmektedir. Destek hizmeti almak amacıyla farklı kuruluşlarla çalışılması durumunda, bu firmaların QNB Finansbank gizlilik politikasına ve şartlarına uymaları sağlanmaktadır. Müşteri bilgileri, bankanın tabi olduğu düzenleyici kurumlar, yargı ve yürütme mercileri tarafından istendiği takdirde yasal düzenlemeler çerçevesinde açıklanabilecektir.

HGS etiketiyle geçis yapabilmeniz için HGS etiketinizin önceden mutlaka doldurulması gerekmektedir. Gişe üzerindeki otomatik okuyucu bu kart veya etiketi okuyarak otomatik tahsilatı gerçekleştirir. Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) köprü ve otoyollardan bariyersiz geçiş yapılmasını ve vakit kaybını önleyen bir geçiş sistemidir. Bu tür çerezler, ziyaretçilerin site kullanımları hakkında bilgiler toplar, sitenin gerektiği gibi çalışıp çalışmadığının denetiminde ve alınan hataların tespitinde kullanılır. Bu yüzden çeşitli tarayıcı (browser) markaları için tarayıcınızın yukarıdaki şartları sağlayıp sağlamadığı kontrol edilmelidir.

Minimum 50 TL, maksimum 5.000 TL  olarak şekilde dilediğiniz tutarda talimat verebilirsiniz. HGS, bazı otoyollar ve köprü geçişlerinde nakit ödeme yapılamadığı için buraları kolayca kullanabilmenize olanak sağlar. Ayrıca tüm geçişlerde vakit kaybı yaşamadan kolayca yolunuza devam edebilirsiniz. Köprü ve otoyollarda vakit kaybetmeden geçiş yapabilmenizi sağlayan HGS kart veya etiketinizi QNB Finansbank’tan alabilir, trafikte zaman kaybetmeden yolculuğunuza devam edebilirsiniz. Sorumlu bankacılık anlayışı ile sürdürülebilirliği, Anadolubank vizyonuna, kurumsal tecrübeye ve kurum kültürüne entegre ederek, ekonomik, sosyal ve çevresel konuların eşit önemde olduğunu biliyor; çalışmalarımızda bir arada ele almaya önem veriyoruz. Anadolubank, hem bireysel hem de ticari bankacılığa yönelik sunduğu yenilikçi çözümlerle müşterilerine hizmet vermeyi sürdürecek. Yurtdışı ve yurtiçi bankalar arası döviz havalesi ve EFT işlemlerinizi IBAN kullanarak Şubelerimiz, Çağrı Merkezimiz ve Internet Şubesi aracılığı ile yapabilirsiniz. QNB Finansbank’daki hesaplarınıza ait numaraların IBAN’a dönüştürülmesi işlemi sizin ek bir işlem yapmanıza gerek kalmaksızın yapılmıştır. Tüm banka hesap numaraları sizin ek bir işlem yapmanıza gerek kalmaksızın IBAN’a dönüştürülmüştür. İnternet Şubesi’ni kullanabilmeniz için bir tarayıcıya (browser) ihtiyacınız olacaktır. Bankamızda bilgi akışının güvenliği amacıyla özel bir (128 bit) şifreleme kullanıldığından, bunu destekleyen bir tarayıcı (Internet Explorer, Safari, Google Chrome, FireFox, Edge gibi) kullanmanız gereklidir. İnternet Şubemizden yaptığınız kısıtlamaları geri almak için güvenliğiniz için Çağrı Merkezimizi aramanız gerekmektedir.

QNB Finansbank kredi kartı sorgulama işlemi yaparken, banka tarafından SMS ile bildirilen kurye takip numarası ile yapılması gerekmektedir. QNB Finansbank kredi kartı başvurunuz onay aldıktan sonra telefon numaranıza bilgilendirme mesajı gelecektir. Daha sonra kredi kartınız kuryeye verildikten sonra kuryeye verildiğine dair bilgi mesajı ve kurye takip numaranızın olduğu bir bilgilendirme mesajı gelmektedir. Kurye firmasının telefon numarası üzerinden de sorgulama işlemi yapabilmeniz mümkündür. Müşteri destek numarasını arayarak kurye takip numaranız ile detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Banka müşteri hizmetleri aracılığı ile de kredi kartınızın nerede olduğuna dair bilgiyi öğrenebilmeniz de mümkündür.

Fatura Ödeme, TL Yükleme gibi işlemlerinizin iptali için ise İnternet Şubesi’nden alabileceğiniz işlem dekontunuz ile birlikte hizmet sağlayıcılarınızla görüşebilirsiniz. Gelecek tarihli talimatlarınızı ise İnternet Şubemizden kendiniz iptal edebilirsiniz. FinansŞifrenizi girmenizin ardından, güvenliğiniz için işlemi sizin yaptığınıza emin olmak amacıyla göndereceğimiz tek kullanımlık şifre, sistemimizde kayıtlı cep telefonunuza Mobil Bildirim Şifresi olarak gönderilecektir. QNB Mobil üzerinden alacağınız bildirimin içerisinde belirtilen şifreyi Mobil Bildirim Şifresi alanına girmeniz gerekmektedir. QNB Mobil telefonunuzda yüklü değilse veya daha önce işlem gerçekleştirmediyseniz, şifreniz tarafınıza SMS olarak gönderilecektir. Bu durumda, SMS olarak gönderilen şifreyi SMS Şifresi alanına girmeniz gerekmektedir. QNB Finansbank İnternet Şube ve QNB Mobil’de gerçekleştireceğiniz işlemlerle ilgili faiz, işlem ücreti-komisyon veya vergiler, işleminizi yaparken tercih ettiğiniz hesap ya da kartlardan tahsil edilir. İşleminizin gerçekleşme süresi, satın aldığınız ürünün veya hizmetin özelliklerine göre değişiklik gösterebilir. İşleminiz, işleme onay vermenizin hemen ardından gerçekleşebileceği gibi, onay ekranlarında size bilgisi verilmek koşuluyla belirli şartlara bağlı olarak veya sizin tercihinizle ileri bir tarihte de gerçekleşebilir. FinansŞifrenizin; doğum tarihi, nüfus cüzdan numarası, kimlik numarası, telefon numarası, ardışık sıralı sayılar gibi tahmin edilmesi kolay numaralar olmamalıdır. Güvenliğiniz gereği FinansŞifrenizin 180 günde bir değiştirilmesi gerekmektedir.

Bankamızda kayıtlı kişisel bilgilerinizi (kimlik, adres, e-mail, ev/iş telefonu, yazışma bilgileri) İnternet Şubemizden değiştirebilirsiniz. Cep telefonu bilginizi İnternet Şubemizden değiştirilememektedir, bu işlemi şubelerimizden veya çipli kartlarınızla ATM’lerimizden gerçekleştirebilirsiniz. Web sitemize her zaman tarayıcınızın adres çubuğuna adresini yazarak ulaşın. Aynı şekilde önceden tarayıcınızın hafızasına “Favorites/Bookmarks” kaydettiğiniz internet adresimizi seçerek de web sitemize ulaşabilirsiniz. Başka bir sitede yer alan linkleri kullanarak web sitemize ulaşmanızı tavsiye etmiyoruz. Dilediğiniz zaman hesabınızı kapatmadan Biriktiren Hesabınızdaki birikimlerinizi kısmen veya tamamen çekebilirsiniz. Ancak, kredi kartından verdiğiniz talimatlar için son ödediğiniz taksit tutarı kredi kartınızın son ödeme gününden 1 gün sonra hesaptan çekilebilir. Türk bankacılık sektörünün dinamik ve saygın kurumları arasında yer alan Anadolubank, müşterilerinin hayatlarını kolaylaştıracak çözümler sunmayı sürdürüyor. Anadolubank müşterileri, iki banka arasında yapılan anlaşma kapsamında artık QNB Finansbank ATM’lerinden de bankacılık işlemlerini indirimli yapabilecek. Bankamızda bulunan hesaplarınıza ait IBAN’ları yalnızca Bankamızdan temin ediniz. Bankamız dışındaki kurumlardan/bazı internet sitelerinden Bankamız hesap numarası girişi yapılarak temin edilen IBAN’lar yanlış olabilir ve bu IBAN’larla gerçekleştirilen para transferlerinde sorun yaşamanız mümkündür. IBAN ile gelen kolaylıklardan yararlanmak için hesabınıza para gönderecek olan kişilere IBAN’ınızı iletiniz; ülkeler arası ya da bankalar arası para transferi yapacağınız kişilerin IBAN’ını isteyiniz.